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VOUS AVEZ DIT MARKETING DIGITAL?

DIGITAL

On entend pas digital pour tout ce qui concerne le numérique à l’origine avec les doigts mais plus largement l’univers des technologies de l’information : internet, réseaux sociaux, tablette, smartphone, etc.

MARKETING DIGITAL

Le marketing digital (encore appelé e-marketing, cybermarketing, marketing numérique ou web marketing) regroupe l’ensemble des techniques marketing sur Internet: communication en ligne (influence et réseaux sociaux), développement et optimisation du trafic sur tous supports numériques (ordinateur, téléphone mobile, lecteur de podcast, jeux vidéo et affichage dynamique comme panneau publicitaire extérieur & télévision en point de vente), du commerce électronique.

INBOUND MARKETING

L’inbound marketing (marketing entrant en français) est une stratégie marketing pour faire venir le client vers soi plutôt que d’aller le chercher de manière classique (outbound marketing). La technique consiste à attirer l’attention des futurs clients en produisant du contenu de qualité sur le web, des informations qui seront bien indexées sur les moteurs de recherche et partagées sur les réseaux sociaux. Egalement appelé « earned customers » ou « client acquis », l’inbound marketing intègre le processus global d’acquisition de clients, allant de la création du premier contact d’un visiteur avec la marque, jusqu’à l’achat.

PERSONAL BRANDING

Marque personnelle ou marketing personnel en français dans le texte, le personal branding consiste à gérer un nom propre comme une marque ou une société. Concrètement, le personal branding regroupe les techniques destinées à identifier et promouvoir une marque personnelle d’une personne physique.

CROSS-CANAL

Stratégie marketing consistant à utiliser plusieurs canaux de distribution mis en relation les uns avec les autres permettant de générer des synergies entre des magasins, un site web, les réseaux sociaux… et d’accompagner le client.

CLICK-AND-MORTAR

L’expression pouvant se traduire par « Clic et mortier » est une stratégie marketing consistant à utiliser conjointement la vente en ligne et la vente traditionnelle en magasin (comme la FNAC par exemple) à la différence d’un « Pure Player » comme Amazon notamment, ou d’un groupe « Brick and mortar » (pouvant se traduire par « Brique et mortier ») qui se concentre uniquement sur la vente traditionnelle en magasin.

RETARGETING

Le reciblage publicitaire ou behavioral retargeting, consiste à afficher des messages publicitaires numériques spécifiques sur un produit, un service, un site, en fonction de la navigation digitale d’un internaute. Cette technique publicitaire augmente notamment les taux de conversion des sites d’e-commerce, en redirigeant l’internaute vers un site qu’il a déjà visité.

BRAND CONTENT

Le contenu de marque ou brand content est toute information produite directement par une marque à des fins de communication publicitaire et d’image. Il s’agit généralement de contenus éditoriaux du type articles pratiques, conseils, tutoriels, forums, reportages, vidéos… A la différence de la publicité, le contenu de marque bénéficie d’une autonomie éditoriale (storytelling) et n’intègre pas systématiquement d’argumentaire ou de slogan commercial.

VOUS AVEZ DIT COMMUNITY MANAGEMENT?

COMMUNITY MANAGEMENT

Le Community management (CM) ou la gestion de communauté est l’animation et la gestion des communautés sur Internet et notamment les réseaux sociaux. Plus concrètement, le CM consiste à surveiller, influencer, contrôler et défendre la réputation d’une marque ou d’une personne.

RESEAUX SOCIAUX

Un réseau social est un ensemble d’individus ou d’organisations reliés par des interactions sociales régulières. En matière de marketing digital, on entend par réseau social ou social network, tout espace numérique qui permet à tout abonné de partager et d’échanger des informations et des visuels avec sa communauté, comme Facebook, Twitter, Google+, Pinterest, etc.

INFLUENCEUR

Un influenceur ou influencer est une personne ayant une influence sur le comportement d’une ou plusieurs communautés digitales (blogs, forums, réseaux sociaux…). Il bénéficie de ce statut par sa notoriété, son expertise, son humour, son sens critique… On distingue notamment les préconisateurs, les prescripteurs et les leaders d’opinion.

VOUS AVEZ DIT REFERENCEMENT?

SEO

SEO pour Search Engine Optimization ou Optimisation pour les moteurs de recherche. La SEO regroupe les activités destinées à renforcer la visibilité d’un site sur les moteurs de recherche, dans les résultats naturels appelés également organiques. On distingue tout d’abord la SEO Onpage, c’est à dire sur le site concerné, qui s’intéresse notamment à l’arborescence, au contenu, ou encore au codage. Mais également la SEO Offpage, c’est à dire en dehors du site, qui intègre le netlinking, le linkbaiting ou encore l’achat de liens.

SEA

Search Engine Advertising pour Publicité sur les moteurs de recherche. La SEA regroupe les activités d’achat d’espace publicitaire sur les moteurs de recherche comme Google avec Adwords qui permet notamment d’afficher des annonces payantes sur les pages de résultats mais aussi sur des sites affiliés.

SEM

Search Engine Marketing pour Marketing sur les moteurs de recherche. Le SEM regroupe les activités liées au renforcement de la visibilité d’un site internet via le web, sur les moteurs de recherche mais aussi désormais sur les réseaux sociaux.

SMO

Search Media Optimization pour Optimisation des réseaux sociaux. La SMO regroupe les activités destinées à renforcer la visibilité d’une personne, une marque ou une organisation via les réseaux sociaux dont notamment Facebook, Twitter, LinkedIn, Youtube, Viadeo, etc.

NETLINKING

Le netlinking (ou link building) correspond à l’augmentation du nombre de liens hypertextes pointant vers un site web cible. Pour répondre aux bonnes pratiques de Google, ces liens doivent qualitatifs et pertinents, ssus de sites dont les visiteurs correspondent au site cible. Effectué par échange, achat de liens, partenariat rédactionnel… ce netlinking vise à optimiser le référencement ce site cible dans les moteurs de recherche.

LINKBAITING

Variante plus qualitative du traditionnel netlinking, le netbaiting revient à créer du contenu attractif. Pouvant se traduire par « pêche aux liens », le netbaiting consiste à concevoir du contenu original et intéressant pour que les internautes créent eux-mêmes des liens vers la page ou le site cible.

PAGERANK

Le PageRank correspond à la note attribuée de 0 à 10 par Google à un site web en fonction de multiples critères comme sa pertinence ou sa notoriété digitale. Si cette note est approximativement évaluée par certains sites, elle est gardée secrète par Google. On parle également de TrustRank, une valeur plus qualitative et non chiffrée officiellement par Google, qui correspond à une évaluation plus qualitative liée à la confiance qu’on peut avoir dans un site web.